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1、宮園壹號管理處環境事務部班長張金線，任職班長崗位四年有余，在面臨人員流失大，新員工業務不熟練的情況下，她不推諉不抱怨，哪里缺編就補位到哪里，多次獲得管理處優秀員工稱號，也正是她以身作則的工作態度感染著、帶動著團隊，該部門獲得公司2013年度“最具團隊凝聚力”大獎、項目獲得2015年度“衛生達標小區”的光榮稱號。在生活中，她是個熱愛生活的老大姐，積極參加公司組織的歌詠比賽、健康城墻跑等活動，開心工作快樂生活是她的生活坐標。 2、納帕溪谷管理處環境事務部班長韓梨花，任職班長一年多，漂亮圓滿地完成了管理處樓宇開荒工作，她所轄責任區12號樓2單元成為各管理處環境部觀摩的樣板；她有一雙巧手，利用廢舊水泥袋制作成掃帚，用裝修余料的鐵絲網和木條做成雨水篦子，還試著用余料對自己區域的整棟單元踢腳線進行了修補；她親切而尖銳的眼睛總是能發現污漬，管理處樓梯踏步被水泥和涂料覆蓋，韓梨花和員工一起用鋼絲球、鋼刷逐層清理，還原了水泥本色。她所在班組2016上半年度離職率為0，再一次用數字驗證了她熱心、細膩的管理結果。 3、碧翠錦華管理處機電維修部班長杜振峰，擔任維修班長近一年的時間，業主送來兩面錦旗這樣評價他“服務熱情，心系業主”、“熱情服務，關心備至，踏實辦事，務實肯干”。該項目2A、2B裝修期間，他還兼任裝修監理一職，主動組織各部門對裝修現場進...
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隨著社會的飛速發展，物業基礎服務已不能滿足現代都市的社區需求，越來越多的物業公司開始升級物業服務，提供更多的多元社區服務，錦江物業緊跟時代潮流，把握社區需求，把公司品質和業主滿意始終作為公司發展的首要工作目標。2015年初，公司就提出了“升級物業服務，滿足更多社區多元需求”的口號。一年來，隨著公司多元化服務不斷開展與和推進，多讓更多社區業主享受到足不出戶的便利。8月份，隨著雙節的臨近，公司聯系社區便民服務，在各管理處開展了米旗月餅和陽澄湖“蟹鮮生”到社區折扣大放送活動，品種多樣，價格優惠讓更多業主切實享受到便利和實惠。米旗月餅銷量較去年同期增長近2.6倍。隨著社區多元化服務的不斷推廣，如：房屋租賃、自助洗車、社區直飲水、米面油等，社區便民服務得到了更多業主的認可，加強了業主與物業公司之間的黏性，提升了業主滿意度，使公司品質管理有了進一步提升。今后公司將進一步加強多元化服務與多種經營在各項目的推廣力度，為進一步提升業主滿意度，提升公司管理品質起到推助作用！
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——省服務業名牌企業評審組到錦江物業檢查為全面落實品牌與名牌戰略，推動公司質量管理縱深發展，結合公司經營管理實際，錦江物業繼2014年創建西安市服務業名牌企業后，又將創建陜西省服務業名牌企業作為2016年的工作重點。經過近半年的精心準備，8月15日，錦江物業迎來了陜西省服務業名牌企業現場評審小組的到來。當天，省名牌企業評審工作小組分別從領導和經營戰略、法律法規、企業文化建設、資源管理、服務特色和技術管理、服務過程控制、經營績效等方面進行現場抽樣檢查和文件評審。評審組專家在錦江物業創建名牌企業小組成員的陪同下，到錦江物業管理的興盛園小區和普航物流園進行了現場檢查，查看消防、電梯、天然氣管道等安全管理、設施設備管理，綠化保潔等工作的實施情況，并通過現場抽查的方式了解公司物業服務人員的服務規范、工作態度及對公司企業文化、規章制度、應急預案等的執行情況?，F場檢查結束后，評審專家組對公司近3年來相關文件資料進行了細致的審核。我公司人員在評審過程中積極主動、認真負責的態度得到了領導專家的一致認可與肯定。通過此次省名牌專家的檢查，在展示公司發展結果及管理運行情況的同時，也深刻認識到自身工作中的不足。創建工作，促進我們不斷學習行業先進的管理和服務經驗，不斷內強素質，外鑄品牌，鍛煉隊伍，完善服務，推進公司管理工作邁向更高臺階，為陜西省名牌戰略落地貢獻力量！
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2016年9月10日，秋高氣爽，西安錦江物業服務有限公司黨支部成立大會在御錦城3期會議室召開。會議由公司董事鄧德禮同志主持，公司董事會成員、行政領導班子成員、公司全體黨員等共計35人參加了本次會議。會議在莊嚴的國歌聲中拉開了序幕，按照會議議程，經過選舉，邢國鋼同志當選為黨支部書記，連明強同志為宣傳委員，張立鋒同志為組織委員。選舉結果公布后，新當選的黨支部書記邢國鋼同志作了表態發言。他表示：今后在上級黨組織和公司董事會的領導下，認真抓好黨員的思想和業務學習，特別是在當前開展的“兩學一做“教育實踐活動中，要注重把學習與做好本職工作結合起來，不斷提升自身的管理水平和業務技能，要圍繞公司經營目標開展工作，注重維護管理層和員工隊伍的穩定，全力支持總經理工作，努力打造一流物業管理團隊和員工隊伍。同時，黨建工作與錦江物業的經營發展戰略保持一致，為錦江物業健康、持續發展做出新的貢獻。公司總經理周驪同志代表公司行政班子成員向黨支部的成立表示祝賀！她說：公司黨支部成立是錦江物業發展的重要里程碑，希望黨支部成立后，認真做好黨員和員工的思想工作，也希望黨員在做好本職工作的同時，充分發揮模范帶頭作用，在秉承“團隊、自律、包容、快樂”的企業文化下，為公司今后的發展起到推動作用。董事長楊新昌同志發表了重要講話：要求黨支部成立后，盡快理順關系，要通過黨員的教育活動，在企業中形成凝聚力、向心力，并圍繞公司經營目標開...
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提升物業現場服務品質 ——我們在行動2016年7月起，由公司領導牽頭成立品質專項整改小組對御錦城區域項目展開“物業現場服務品質提升”專項工作。在為期兩個月的時間里，我們會將各項服務品質提升一個新的臺階，實現物業服務品質的持續改進，提升業主滿意度，提高全員服務意識、強化項目內部管理、提升崗位服務技能，為業主提供周到的服務。環境的提升：各管理處各部門每天利用下班時間進行區域劃分落實彎腰行動，對園綠化帶內的雜草進行拔除，對大垃圾進行撿拾，從全區環境的改變啟動了提升工作。禮貌禮節的提升：各部門組織專項培訓，利用每天晨會或夕會時間，對員工進行禮節禮貌、崗位職責及工作標準進行培訓，用標準的儀容儀表、親切的微笑、噓寒問暖的與業主互動，拉近與業主的距離。履行工作標準，從關鍵工作著手，提升各部門工作實效。1、客戶服務中心：樓管員每日一個單元對所負責的區域樓宇做好日常巡查工作，并做好記錄；前臺加強禮儀禮貌的培訓，嚴抓儀容儀表及前臺接待規范用語及電話接聽規范，對業主的投訴應及時處理，業主在前臺報修的問題，應做好登記，問題處理完畢做好電話回訪；2、機電維修部：每日做好園區的日常巡檢工作，對園區內草坪燈及高桿燈做好維護檢修，保證夜間照...