——公司召開近期工作中存在問題及反思專項會議

西安錦江物業經過了十余年春秋風雨的艱辛磨礪和長足發展，承接管理面積已經逾500萬平方，員工人數1200多人，獲得政府部門表彰的無數項殊榮，奠定了良好的社會信譽和堅實的行業地位。在當前行業內競爭日趨激烈、住宅項目業委會加速成立的嚴峻形式下，對公司內部管理及服務品質提出了更高的要求。從公司董事會到經營班子居安思危，于2017年5月18日召開《近期工作中存在問題及反思》專題會議，要求所有中層人員從內部管理到團隊建設深刻反思，剖析問題，切實改進。

會議首先從公司高層的反思開始，各職能部門負責人、各管理處負責人在會議中逐一發言，公司領導層坦誠反思對下屬管理力度不夠、過于重視經營指標、業務結果，輕視了團隊思想教育，在興樂園調費等6件事例中存在失誤及問題。

公司職能部門負責人和各管理處負責人正視自己在工作中存在的思想松懈、責任意識欠缺、學習能動性差、工作中存在惰性、服務意識淡薄等問題，認真分析問題的原因，并表態在以后的工作中勤勉敬業，克服“懶政”思想，通過學習提高專業技能，努力做好本職工作，不斷提高業主滿意率。

公司總經理周驪要求與會人員經過反思應該達成共識，要有深刻的危機意識，通過對標行業內優秀企業反思現場管理存在的問題，打破思想認識的局限性，調整改變自己，打破固有的工作模式，把各項工作落到實處，體現錦江人的責任心和專業度。

會議中，董事會領導語重心長的提出工作要求：

與會人員要深刻認識到服務品質的高低決定了企業的生存和發展，要高度重視思想上出現的問題，通過“兩學一做”提高自身的學習能力和管理能力。思想上要有大局意識、服務意識、危機意識和創新意識，提高抵御風險、解決重大問題的能力。

1、管理人員要帶頭改進自己的工作作風，以自身的言行為下屬做好模范表率作用。子曰：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。良好的表率就是無聲的命令，管理人員要處處規范自己的言行，以身作則，率先垂范。

2、堅定不移地執行公司各項規章制度。

3、要把作風務實擺在第一位，扎實的工作，盡職盡責，不等不靠，以高質量的標準完成工作任務。

4、不斷提高個人素質，做到“五勤五善”：

（1）勤動腦、善思考

（2）勤動眼、善發現

（3）勤動腿、善調研

（4）勤動嘴、善協調

（5）勤總結、善辦事。

長達六個小時的會議，各位管理人員深刻認識到：只有轉變工作作風，不斷地學習、反思，尋找差距、尋找弱點，補齊短板，不斷提升工作質量和服務意識，最終達到業主滿意、員工滿意、合作伙伴滿意，才能打造出一支優秀的團隊，實現追趕超越，讓錦江物業的服務品質真正達到行業一流水平，才能做大做強錦江物業。